Dimo AIPolitique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026
1. Qui est responsable ?
Dimo AI est un service édité par Mohamed Taallah (DiMoTech), entrepreneur individuel – 174 avenue Jean Jaurès, 95100 Argenteuil – contact@dimo-ai.fr.
Trois situations existent :
- Professionnels utilisateurs (entreprises, indépendants) : Dimo AI est responsable du traitement de leurs données de compte.
- Clients et contacts des professionnels qui écrivent sur Instagram : le professionnel est responsable du traitement de ces échanges, et Dimo AI agit pour son compte en tant que sous-traitant.
- Visiteurs qui remplissent le formulaire de démo : Dimo AI est responsable du traitement de ces données.
2. Quelles données, et pourquoi ?
| Données | Finalité |
|---|---|
| Identifiant Instagram du client, nom d’utilisateur éventuel, contenu de ses messages et commentaires (texte, photos, messages vocaux et leur transcription) | Permettre à l’assistant de comprendre la demande et d’y répondre |
| Historique de la conversation | Répondre de façon cohérente et permettre au professionnel de reprendre la main |
| Données du professionnel : identité, nom de l’entreprise, identifiants de son compte Instagram professionnel, jeton d’accès, numéro WhatsApp pour les alertes, informations sur ses offres | Fournir et configurer le service, envoyer des alertes |
| Formulaire de démo : nom, compte Instagram (facultatif), e-mail ou téléphone, message (facultatif) | Vous recontacter pour la démo demandée |
Dimo AI n’a pas pour but de collecter de données sensibles et n’utilise pas ces données à des fins publicitaires ni de revente.
3. Base légale
Exécution du contrat avec le professionnel ; intérêt légitime à répondre aux demandes adressées à son compte professionnel ; pour le formulaire de démo, mesures précontractuelles prises à votre demande.
4. Qui reçoit ces données ?
Uniquement des prestataires techniques nécessaires au service :
- Meta Platforms (Instagram, WhatsApp) : réception et envoi des messages ;
- OpenAI : génération des réponses et transcription des vocaux ;
- n8n (hébergement de l’automatisation) et Airtable (stockage des conversations et des demandes de démo) ;
- Cloudflare : hébergement de ce site.
Certains de ces prestataires sont situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis ; les transferts s’appuient sur les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE–États-Unis).
5. Combien de temps ?
Les conversations sont conservées tant que le compte du professionnel est actif, puis supprimées dans un délai de 30 jours après la fin du service. Les demandes de démo sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact. Toutes ces données peuvent être supprimées plus tôt sur demande.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression de vos données, vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation. Écrivez à contact@dimo-ai.fr ; réponse sous 30 jours. Pour la suppression, voir la page Suppression des données. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).
7. Sécurité
L’accès aux données est limité à l’éditeur, les connexions sont chiffrées et les accès aux outils sont protégés.
8. Cookies
Ce site ne dépose aucun cookie de suivi ni de publicité, et n’utilise pas d’outil de mesure d’audience.